Глоссарий

Конверсия, конверт (conversion rate, CR)

Контекстная реклама — тип рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием интернет-страницы.
Контент (content) — термин, который характеризует любую информацию, содержащуюся на страницах интернет-сайта.
Копирайтер — человек, который специализируется на копирайтинге, т.е. написании рекламных или презентационных текстов, статей.
Корегистрация — форма лидогенерации, когда посетитель сайта в процессе оформления покупки также соглашается получать различные материалы от рекламодателя.
Креатив (ad creative) — название определенной рекламной единицы (например, баннера).
Кроссейлы (сross-sale) — метод продаж, когда покупателю предлагаются дополнительные продукты во время оформления доступа к основному продукту.
Кроссбраузерность — правильность отображения сайта во всех браузерах без нарушения верстки.
Кросспостинг — размещение одинаковой или похожей информации в разных частях сайта, создание одинаковых или похожих тем в разных разделах форума с целью ускорения роста ссылочной массы.
Куки (сookie) — небольшой фрагмент данных, который отправляется веб-сервером и хранится на компьютере пользователя. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в виде HTTP-запроса. В CPA в cookie содержится информация, которая позволяет идентифицировать, откуда пришел посетитель: из какой партнерской сети и какой именно партнер его привлек.

Л

Лендинг (landing) — интернет-страница, которая содержит информацию о товаре или услуге, логически продолжая текст поискового запроса, ссылки или рекламного объявления. Переход на соответствующие целевые страницы обычно происходит из поисковых систем, рекламный компаний, социальных медиа, e-mail-рассылок.
Лид (lead) — приоритетное целевое действие, выполненное на сайте рекламодателя. К таким действиям относятся регистрация на сайте, заполнение клиентской анкеты, заказ различных услуг и др.
Лидогенерация (или генерация лидов) — процесс сбора контактных данных людей, заинтересованных в приобретении определенного товара, регистрации на сайте или приобретении услуги.

М

Мегасайты (Megasites) — очень крупные сайты, содержащие в себе большое количество разнообразного контента.
Медийная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. По многим признакам аналогична рекламе в печатных СМИ. Однако наличие у баннера гиперссылки, возможности анимированного изображения и возможности звонка из баннера на мобильный телефон (WOW-call) значительно расширяют воздействие медийной рекламы.
Мерчант аккаунт (Merchant account) — специальный расчетный счет, который открывается владельцем платного сайта и позволяет принимать платежи с банковских карт MasterCard, Visa и др., а также банковских счетов клиентов через сеть Интернет.
Минус-слова — набор слов, указываются в настройках рекламной кампании контекстной рекламы, по которым не будут показываться контекстные объявления.
Многоуровневая атрибуция — система, которая позволяет объективно делить вознаграждение за транзакцию между партнерами или рекламными компаниями.
Мобильный трафик — тип трафика, привлеченный на сайт рекламодателя через мобильные устройства. К мобильным устройствам относятся планшеты, смартфоны, коммуникаторы и др.
Монетизация — процесс получения дохода с помощью собственного интернет-сайта. Такой способ заработка практикуется вебмастерами в глобальной сети.
Мотивированный трафик — тип трафика, при котором вебмастер привлекает пользователей, обязуясь предоставить им некий бонус за совершение определенного действия.
Мыть траф — деятельность, направленная на отсеивание из общего потока трафика неплатежеспособных посетителей.

Н

Накрутка — метод оптимизации, при котором искусственно повышаются какие-либо параметры веб-сайта.

О

Однопиксельные ссылки — черный метод оптимизации, при котором размещаются изображения-ссылки размером 1*1 пиксель, недоступные человеческому глазу, но индексируемые поисковыми системами.
Оплата за подключение к сети (Set-up Fee) — денежная сумма, выплачиваемая за настройку и запуск партнёрской программы рекламодателя.
Оплачиваемое действие (Qualifying Action) — оплата лида, удовлетворяющего условиям рекламодателя.
Оффер (offer) — партнерская кампания в CPA-сети, когда рекламодатель покупает определенные действия посетителей.

П

Парсер — специализированная программа, предназначенная для обработки и расшифровки полученного граббером кода.
Партнёрский идентификатор (ID) — уникальный набор цифр, который присваивается рекламодателю или вебмастеру после регистрации и позволяет идентифицировать его в системе.
Партнёрская программа/партнёрка — форма делового сотрудничества между продавцом и партнёрами при продаже какого-либо товара или предоставлению услуг.
Партнерский маркетинг — способ продвижения бизнеса в сети интернет (вебмастерами-партнерами), при котором партнёр получает денежную сумму за определенные действия, достигнутые его усилиями.
Пассворд-сайт (password site) — сайт, на котором содержатся украденные пароли к запароленным сайтам.
Перелинковка — связывание документов или сайтов гиперссылками.
Плагин — небольшой программный компонент (модуль), созданный в качестве дополнения к основной программе. Как правило, это небольшая программа, которая улучшает и расширяет возможности основной.
Платёжная система — совокупность процедур, правил и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта экономики другому.
Поддомен (subdomain) — домен, являющийся частью домена более высокого уровня.
Например, «mail.example.com» и «calendar.example.com» являются поддоменами «example.com», который в свою очередь является поддоменом домена верхнего уровня.com.
Поисковая оптимизация (search engine optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта. Обычно чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. При анализе эффективности поисковой оптимизации оценивается стоимость целевого посетителя с учётом времени вывода сайта на указанные позиции и конверсии сайта.
Поисковый запрос — слово или словосочетание, вводимое пользователем в строку поисковой системы с целью получения списка сайтов, на страницах которых присутствует данное слово или словосочетание.
Поисковый робот — программа, являющаяся составной частью поисковой системы и предназначенная для перебора страниц Интернета с целью занесения информации о них в базу данных поисковика.
Показатель отказов (bounce rate) — термин, который показывает процентное соотношение числа посетителей, покинувших сайт с главной страницы или просмотревших только одну страницу сайта.
Показы (impressions) — количество, с которым промо-материал рекламодателя был показан посетителю.
Посещаемость — число посетителей сайта за определенный промежуток времени.
Постбек (post back, post-back, postback) — запрос, отправляемый сервисом партнерской программы на сайт вебмастера, при условии, что пользователь совершил целевое действие.
Пост-клик куки (Post Click Cookie) — cпециальная кука (cookie), которая записывается в браузер пользователя, перешедшего по партнерской ссылке. Если в течении срока жизни cookie пользователь совершит какое-либо действие на сайте рекламодателя — действие засчитается, и вебмастер получит за него вознаграждение. Давайте рассмотрим на примере как это работает: Пользователь переходит по партнерской ссылке на целевую страницу, например site.ru, и ему в браузер записывается cookie. Пользователь покидает сайт, не совершив никаких действий, но через 2 дня возвращается напрямую (т.е он уже не переходит по партнерской ссылке или по баннеру) на site.ru, введя адрес сайта в адресную строку браузера, и совершает покупку. Система засчитывает покупку и вебмастер получает вознаграждение, т.к у него в браузере присутствует cookie, которая была проставлена 2 дня назад.
Прайс-площадки — сайты, на которых в удобном для посетителей виде размещается большое количество предложений. Примером прайс-площадки является Яндекс.Маркет.
Продакт-плейсмент — способ рекламы, заключающийся в том, что вещи и реквизит, используемые героями в фильмах имеют прямой коммерческий аналог. Также может упоминаться название фирмы или показываться логотип рекламируемой компании, характеризующий товар с лучшей стороны.
Промо-код — уникальный код, состоящий из цифр, букв или ключевых слов, который присваивается каждому зарегистрированному пользователю и дающий право на скидку.
Промо-материалы — всевозможные инструменты (баннеры, картинки, прямые ссылки), которые может использовать вебмастер для продвижения оффера.
Промоутить (Promote) — рекламировать какую-либо программу или сайт.
Профит (profit) — разница между деньгами, вложенными в дело, и средствами, полученными с этого проекта.
Провайдер (Internet Service Provider) — компания, которая предоставляет услуги телефонии, телевидения, передачи данных и поставки интернет-услуг.
Прокси-сервер (Proxy) — служба (комплекс программ) в компьютерных сетях, позволяющая клиентам выполнять косвенные запросы к другим сетевым службам.
Сначала клиент подключается к прокси-серверу и запрашивает какой-либо ресурс (например, e-mail), расположенный на другом сервере. Затем прокси-сервер либо подключается к указанному серверу и получает ресурс у него, либо возвращает ресурс из собственного кэша (в случаях, если прокси имеет свой кэш). В некоторых случаях запрос клиента или ответ сервера может быть изменён прокси-сервером в определённых целях. Прокси-сервер позволяет защищать компьютер клиента от некоторых сетевых атак и помогает сохранять анонимность клиента.

Р

Ревшаре (Revshare, Revenue Sharing) — разделение полученного дохода от совершенного действия между вебмастером и партнерской программой.
Результаты поиска, выдача или SERP (Search Engine Resultant Page) — страница поисковой системы, выданная в результате запроса посетителя. Данная страница поисковой системы содержит ссылки на ресурсы, которые ранжируются в соответствии с релевантностью заданного запроса. После ввода запроса пользователем, поисковая система анализирует его по различным признакам (лингвистический, морфологический, географический и др.) и в соответствии с определенными поисковыми алгоритмами строит выдачу на странице в виде списка сайтов, расположенных по степени релевантности запросу в порядке убывания. Поисковая выдача по одному и тому же ключевому запросу может отличаться в различных поисковых системах. Это объясняется отличием в работе поисковых алгоритмов. Каждая система располагает своими определенными факторами отбора релевантных ответов.
Редирект (Redirect) — механизм, реализованный с помощью веб-сервера и браузера пользователя. Он необходим для перенаправления в браузере посетителя с одного URL на другой.
Реклама в поисковых подсказках — возможность в процессе набора поискового запроса в поисковых системах увидеть возможные варианты ключевых слов, вводимые пользователем. В процессе набора появляется список близких по смыслу слов, предложений. Некоторое подсказки содержат конкретные бренды, торговые марки товаров, названия городов, улиц.
Реклама в социальных сетях — привлечение трафика с различных социальных сетей, популярных групп, а также с помощью таргетинговой рекламы в социальных сетях.
Рекламные материалы (creatives) — материалы, которые могут использовать вебмастера для продвижения определенного рекламодателя или предложения.
Релевантность — определенное количество ключевых фраз и слов в тексте, определяемое поисковиками под поисковые запросы.
Рерайтинг (rewriting) — переписывание текста с сохранением первоначального смысла с целью его уникализации.
Ретаргетинг, поведенческий ретаргетинг, возвратный ретаргетинг (retargeting — перенацеливание) — рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя, но не совершили покупку. С точки зрения посетителей интернет-сайтов, ретаргетинг — это многократно повторяющийся показ уже просмотренной ими ранее интернет-рекламы.
Реферал — участник партнерской программы, который регистрируется на сайте или партнерской программе по рекомендации другого участника этой программы. Другой участник, пригласивший своего реферала, получает вознаграждение — определенное количество процентов от дохода реферала.
Реферальная ссылка, рефка, рефссылка — ссылка, которая используется для привлечения рефералов в партнерскую программу.
Реферальная программа — программа, которая распространяет реферальные ссылки и осуществляет рекламу в сети интернет.
Реферер — в протоколе HTTP один из заголовков запроса клиента. Содержит URL источника запроса. Если перейти с одной страницы на другую, referer будет содержать адрес первой страницы.
Рефунд (refund) — возврат денег за подписку или продажу доступа к платному сайту, сделанную через биллинг, по жалобе подписчика или для предотвращения мошенничества.
Роу клик (Raw click) — неуникальный клик.
Рунет — русскоязычная часть интернета.

С

Сабж — тема, предложенная для обсуждения на интернет-площадке (чате, форуме, сообществе, блоге).
Сайт-прокладка — сайт, напоминающий по дизайну целевую страницу оффера и созданный с целью перенаправления пользователей к скачиванию файлов или отправке СМС.
Саппорт (support) — служба поддержки сервиса, партнерской программы, интернет-сайта или сервера.
СДЛ (сайт для людей) — сленговое понятие, обозначающее качественный, полезный и интересный для посетителя веб-ресурс с интересным дизайном и наполненный уникальной информацией.
Семантическое ядро сайта — база слов, словосочетаний и морфологических форм, наиболее точно относящихся к тем или иным товарам и услугам.
Сервер — аппаратное обеспечение, выделенное и/или специализированное для выполнения на нём сервисного программного обеспечения (в том числе серверов тех или иных задач).
Серфер (surfer) — посетитель сайта.
Скорринг — система оценки кредитоспособности пользователя по определенным критериям, рассчитывающимся математически.
Скраббинг (Fraud Scrubbing) — система проверки введенных данных покупателя при подписке. Необходима для отсеивания мошенничества.
Скрипт — программа, автоматизирующая определенную задачу.
Сессия — промежуток времени, в течение которого посетитель находится на сайте.
Скрытый текст — размещение текста на странице, который невидим для пользователя. Но его видят и индексируют поисковые роботы.
Сниппет (snippet) - в практике программирования — небольшой фрагмент исходного кода или текста, пригодный для повторного использования. Сниппеты не являются заменой процедур, функций или других подобных понятий структурного программирования. Они обычно используются для более лёгкой читаемости кода функций, которые без их использования выглядят слишком перегруженными деталями, или для устранения повторения одного и того же общего участка кода.
Спам (spam) — рассылка рекламного материала пользователям, не давшим согласие на их получение.
Средний чек — денежная сумма, которая тратится средним покупателем магазина. Он рассчитывается как отношение сумм заказов за определённый промежуток времени к их количеству. Стоимость за лид (lead cost) — вознаграждение вебмастера, за успешно проведенный лид.
Стоп-слова — слова в тексте без какой-либо смысловой нагрузки. Обычно под стоп-словами также понимают слова-связки. Благодаря ним происходит построение полноценного смыслового контента.
Суббакаунт (subaccount, sub id) — параметр или инструмент, который позволяет вебмастеру распределить трафик между различными источниками. Данный параметр помогает вебматеру анализировать наиболее конверсионные запросы, источники трафика и другие показатели качества.
Супер-партнёр (Super Affiliate) — категория партнёров, которые добились высоких заработков по CPA модели.

Т

Таргетинг (targeting) — один из приемов маркетинга, направленный на улучшение продаж путем анализа и выделения целевой аудитории из общего чиста пользователей сети Интернет. Данный прием увеличивает эффективность рекламы, так как ее увидят потенциально заинтересованные пользователи.
Текстовые объявления (text ads, text-based ads) — рекламные объявления, отображающиеся как текстовые гиперссылки. Они могут размещаться отдельно от первичного содержания интернет-страницы или могут быть встроены как гиперссылки на отдельные слова или фразы на веб-сайтах рекламодателя.
Текстовая ссылка (Text Link) — гипертекстовая ссылка с адресом, которая ведет на страницу сайта рекламодателя и содержит данные, необходимые для корректной работы механизма отслеживания переходов посетителей и привязки последующих транзакций к партнеру, разместившему такую ссылку.
Тизер — рекламная картинка, построенная как загадка, которая мотивирует пользователя кликнуть на нее и узнать более подробную информацию о предлагаемом товаре/услуге.
Тизерная реклама — рекламное изображение или текст на сайте в формате баннера, которые своим содержанием «дразнят» (от англ. tease — «дразнить») пользователя, то есть, активно призывают его нажать на баннер и ознакомиться подробнее с предлагаемой информацией.
Товарная выгрузка — файл в формате CSV или XML, который содержит информацию о товарах или предложениях рекламодателя.
ТОП (top) — наиболее высокое место в рейтинге.
Трафик (traffic) — количество интернет-пользователей, перешедших на веб-ресурс за определенный промежуток времени.
Трекер (tracker) — серверный скрипт, ведущий статистику по перемещению трафика.
Трекинг пиксель (tracking pixel) — HTML-код, который устанавливается на заключительной странице оформления заказа, либо формы регистрации на сайте. Используется для ведения статистики результатов.
Тулбар (toolbar) — программное обеспечение, представляющее собой панель инструментов. При размещении рекламы на такой панели пользователь ее видит каждый раз в течение всего периода использования браузера.

У

Уровень (траст, статус) аккаунта — ступенчатая система разделения аккаунтов, когда пользователи с привилегированным статусом имеют больше возможностей, чем пользователь с обычным аккаунтом.
Уникальный посетитель или уник — это посетитель сайта, который совершил один единственный переход на данный сайт за промежуток времени, равный одним суткам. Покинув сайт и затем, совершив повторный заход на него за текущие сутки, уникальный посетитель перестает быть уникальным и повторное посещение приравнивается к просмотру страницы. Количество уникальных посетителей всегда меньше, чем количество просмотров. Как правило, уникальность посетителя определяется при помощи систем учета статистики посещений. При заходе на сайт в cookies прописываются определенные параметры, которые позволяют идентифицировать данного пользователя и отслеживать его последующие действия на сайте.

Ф

Флуд (flood) — сообщения, не несущие никакой смысловой нагрузки и отклоняющиеся от темы исходного сообщения. Человека, распространяющего флуд, называют флудером.
Фрод (fraud) — тип мошенничества, отражающий неправомерное пользование интернет-ресурсами и различные несанкционированные действия.

Х

Хит (hit) — одна загрузка любой страницы одного сайта. Например, если пользователь просмотрел 6 страниц одного сайта, ему будут засчитаны 6 хитов. Перезагрузка страницы тоже считается хитом.